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Questions, rapports de bug ou demandes de confidentialité — nous lisons chaque message.
Nous répondons généralement sous 2 à 3 jours ouvrés.
Le plus rapide est l’e-mail. Merci d’utiliser un objet explicite pour que votre message parvienne à la bonne personne.
Ce que nous pouvons faire
- Utilisation d’un outil — questions sur le fonctionnement d’une fonctionnalité, ou sur un résultat inattendu ;
- Rapports de bug — description du problème, outil et navigateur utilisés, et étapes de reproduction ;
- Suggestions de fonctionnalités — dites-nous ce qui rendrait l’outil plus utile ;
- Problèmes de traduction — si une page traduite se lit mal, nous voulons vraiment le savoir.
Demandes de confidentialité
Pour exercer vos droits en matière de protection des données, ou pour faire supprimer un enregistrement stocké (par exemple un quiz ou un message à effacement après lecture), écrivez-nous avec le lien ou l’identifiant concerné. Nous traitons rapidement les demandes vérifiables.
Pour la plupart des outils de ce site, votre contenu n’atteint jamais nos serveurs : il n’y a donc rien à supprimer — mais vous pouvez nous le faire confirmer.
Signaler un problème
Pour signaler un abus, un contenu illicite ou un problème de sécurité, utilisez la même adresse avec un objet clair, en indiquant l’URL concernée. Nous prenons ces signalements au sérieux et répondons aussi vite que possible.
Entreprises et partenariats
Pour une collaboration, une licence ou une demande publicitaire, écrivez à la même adresse en mentionnant « business » dans l’objet. Nous sommes une petite équipe indépendante : merci de nous accorder un peu plus de temps.
Délai de réponse
Nous sommes un petit collectif de développeurs indépendants, pas un service d’assistance. La plupart des messages reçoivent une réponse sous 2 à 3 jours ouvrés. Les signalements de sécurité ou de contenu illicite sont traités en priorité.
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